A visualização de videos online tem crescido mês a mês e diversas ferramentas para trabalhar com conteúdo multimÃdia se popularizaram primeiramente nos portais de mÃdia e agora ganham cada vez mais espaço em diversos segmentos. Uma das grandes forças do vÃdeo está em gerar conhecimento, engajamento e fortalecimento da marca nos canais de comunicação digital.
Uma forte tendência de uso de vÃdeos online no futuro próximo está na venda de produtos de e-commerce. A melhoria da experiência do usuário final e a relação direta entre aumento de vendas e uso de vÃdeos faz com que esta seja uma poderosa ferramenta de uso em massa. Pesquisa recente da comScore mostra que marcas que utilizam video online tem crescimento das vendas na ordem de 20 a 40%.
Qual a melhor estratégia para usar vÃdeos em sites de E-commerce?
O uso de vÃdeos está relacionado a áreas-chave do e-commerce: atração, conversão, engajamento, mensuração.
Trabalhar com vÃdeos online sugere aumentar a presença na web, o que está fortemente relacionado a redes sociais como Twitter, Facebook e Youtube. Sites como o Youtube são uma fonte poderosa de expansão e conhecimento da marca, mas não mostram a mesma eficiência para uma experiência de in-shop de vendas online.
Por isso, um misto de presença online por redes sociais para atração e expansão da marca na internet e uma ferramenta profissional para retenção, conversão e mensuração é uma excelente alternativa.
Como as Plataformas de Video Online (OVP) podem contribuir com o Video E-Commerce?
Plataformas de vÃdeo online possuem ferramentas especÃficas para quem deseja trabalhar com vÃdeos em e-commerce e aumentar a conversão em vendas e fidelidade dos clientes.
Dentre elas, destacam-se algumas:
* Players customizados: Opção de “Compre Agora” dentro do próprio player e após os vÃdeos;
* Viralização: Permitir compartilhamento viral do conteúdo através de redes sociais como Twitter e Facebook;
* Melhor experiência: Entrega em alta-definição para melhor experiência do usuário com o produto;
* ROI: Integração com ferramentas de Analytics como Google Analytics, Omniture e outras.
Como mensurar Videos em E-commerce?
Uma das missões mais crÃticas para a implementação de um projeto de vÃdeos em E-commerce é estabelecer as melhores métricas para mensurar o resultado. Isto torna o processo de vendas mais integrado com ações de marketing e branding. Algumas métricas já utilizadas para a web ganham força com o uso de vÃdeos e outras nascem para melhorar a acurância na mensuração.
* Aumento do tráfego do site: O uso de vÃdeos naturalmente aumenta o tempo gasto no site já que o conteúdo multimÃdia possibilita conhecimento aprofundado do produto.
* Aumento de visibilidade: VÃdeo como parte da estratégia de e-commerce ajuda a melhorar o rankeamento orgânico em sistemas de busca.
* Maior engajamento e satisfação do cliente: O maior conhecimento e melhor experiência do consumidor com o produto provoca mais cliques ao longo do site.
* Diminuição de custos de publicidade e merchandising: A produção para conteúdo de vÃdeo online é consideravelmente mais barata que a produção para TV.