Samba News #19 - Especial Varejo

Começando a semana com novidades que estão movimentando o mercado, especialmente o varejo! Na edição de hoje da Samba News, reunimos os destaques mais quentes sobre como a IA está transformando a experiência do cliente, acelerando o crescimento das empresas e gerando resultados reais no Brasil e no mundo.

CDL IA: Inteligência Artificial sob medida para o varejo brasileiro

A Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) lançou a CDL IA, primeira plataforma de inteligência artificial desenvolvida exclusivamente para o setor comercial no Brasil e a Samba teve papel fundamental nessa construção. Apresentada no webinar Implemente IA no seu negócio em 60 minutos, a solução reúne +80 consultores virtuais 24/7 para apoiar empresas em áreas como gestão financeira, marketing, atendimento e comportamento do consumidor.

Além de automatizar tarefas repetitivas, a plataforma antecipa necessidades e oferece recomendações personalizadas, aumentando eficiência e produtividade. Com um pilar educacional robusto, o CDL IA Academy, o projeto capacita empreendedores a aplicar IA de forma estratégica. O evento já está disponível no site da Samba e é um convite para varejistas conhecerem na prática como a Samba, junto a grandes parceiros, transforma inovação em resultados.

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Walmart inaugura era dos “superagentes” de IA no varejo

O Walmart apresentou o “Sparky” e outros agentes de IA capazes de substituir a barra de busca tradicional. Esses superagentes não apenas entendem comandos de texto ou voz, mas também interpretam imagens, sugerem receitas, montam listas de compras e ajudam o cliente a decidir o que levar para casa. É um salto do atendimento reativo para uma experiência proativa e personalizada, e um sinal de que o varejo global está entrando em uma nova fase, onde a IA molda cada interação. Para a Samba, é um exemplo claro de como agentes inteligentes podem criar jornadas mais fluídas e engajantes para o consumidor.

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Varejo brasileiro colhe ganhos reais com IA

Casas Bahia, Assaí, GPA e Renner já mostram que IA generativa não é tendência distante. Segundo a Accenture, essas empresas registraram ganhos de produtividade entre 11% e 17%. O “Bah.IA” das Casas Bahia reduziu o tempo de espera em 50%, e o Assaí resolveu 80% dos pedidos digitais com automação inteligente. É um retrato de que a transformação digital no varejo nacional não se limita a reduzir custos: ela reposiciona o negócio para competir em um mercado onde eficiência e personalização são diferenciais decisivos.

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Shopify prova que IA é motor de crescimento

A Shopify surpreendeu o mercado ao projetar crescimento de receita acima das estimativas, atribuindo parte desse avanço às atualizações de IA na sua plataforma. Com ferramentas que automatizam tarefas, personalizam vitrines e otimizam a gestão de dados, a empresa não só melhora a experiência do lojista como também impulsiona conversões. A mensagem é clara: quando a IA é bem aplicada ao core business, ela deixa de ser apenas uma promessa tecnológica e passa a ser um ativo estratégico que se traduz em resultados financeiros concretos.

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Até a próxima, inovadores!

Grupo Samba