SambaTalks T08E15 com Thiago Viola, Diretor de IA da América Latina na IBM

A inteligência artificial não é mais uma promessa distante. Ela está aqui e já está transformando a forma como negócios operam, tomam decisões e constroem valor. Mas entre a empolgação e os resultados reais, há um desafio comum: entender o que realmente é IA e o que ainda é automação.

No novo episódio do SambaTalks, Thiago Viola, Diretor de Inteligência Artificial da IBM na América Latina, compartilha uma visão prática e sem hype sobre como as empresas podem gerar valor real com a tecnologia.

Da automação à inteligência que executa

Thiago explica que o mundo da IA passou por três grandes ondas: a conversacional, a generativa e, agora, a dos agentes autônomos. Esses agentes já estão atuando em operações corporativas, integrando dados, conectando sistemas e executando tarefas de ponta a ponta com rapidez e eficiência.

A diferença é clara: enquanto os modelos generativos apenas respondem, os agentes agem. Eles são capazes de orquestrar processos completos, trazendo ganhos de produtividade e novas possibilidades de automação inteligente.

Governança, eficiência e retorno real

Com essa nova fase também surgem responsabilidades. Thiago reforça a importância da governança, do uso ético e da clareza sobre os limites da IA, além da necessidade de modelos que reflitam contextos locais e dados específicos de cada negócio.

Ao unir esses pilares, as empresas conseguem transformar inovação em resultado, com ROI tangível, processos mais ágeis e equipes mais focadas em tarefas de alto valor.

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