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SambaTalks T08E13 com Cesar Leite, CTO do PagBank
- Samba
- 29 de set.
- 1 min de leitura
Atualizado: 27 de out.
No episódio mais recente do SambaTalks, recebemos Cesar Leite, CTO do PagBank, para uma conversa profunda sobre como tecnologia, cultura interna e visão de impacto se cruzam para transformar serviços financeiros no Brasil. Neste bate-papo, Cesar revela que, no PagBank, cada nova funcionalidade nunca é “só uma feature”. Por trás de cada decisão técnica existe a consciência do impacto real que isso tem na vida do cliente e no negócio de quem está usando.
Inovação com responsabilidade
Cesar compartilha os bastidores da implantação de novas soluções: antes de escalar, a equipe realiza testes internos e libera funcionalidades em fatias controladas (5%, 10%, locais ou plataformas específicas) para medir comportamento, performance e feedback. Essa abordagem permite corrigir falhas e ajustar usabilidade antes de disponibilizar para todo o público, minimizando riscos e otimizando impacto.
Impacto e empatia no centro de tudo
Mais do que entregar tecnologia, o PagBank busca sensibilizar sua equipe para entender que cada entrega pode mudar o dia de alguém: o vendedor que depende da maquininha, quem confia numa transação para pagar o aluguel, o cliente que aguarda autorização para receber um serviço. Esse cuidado com a experiência e a vida real do usuário permeia todas as camadas da empresa.
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