SambaTalks T08E10 com Thiago Viana, Diretor Sênior de Corporate Development do iFood

No novo episódio do SambaTalks, recebemos Thiago Viana, Diretor de Inovação e Parcerias do iFood, para uma conversa sobre como a gigante do delivery brasileiro mantém a mentalidade ágil mesmo em uma operação de milhões de pedidos por dia.

Thiago compartilha como o iFood estrutura núcleos de inovação internos, os chamados “jet skis”, que funcionam como startups independentes dentro da empresa para testar hipóteses, aprender rápido e só depois escalar. Esse modelo permite que a companhia una segurança operacional e liberdade criativa na construção de novos negócios.

Outro ponto central do episódio é a aplicação de inteligência artificial na jornada do cliente. Desde as mensagens personalizadas que você recebe no celular até sistemas antifraude e recomendações no app, a IA é indispensável para que o iFood opere em larga escala e entregue experiências únicas a cada consumidor.

Uma verdadeira aula sobre como dados, inovação e IA podem transformar negócios, e como empresas de qualquer porte podem aprender com esse modelo para dar seus primeiros passos em inteligência artificial.

🎧 Quer mais insights como esse? Assista a todos os episódios do SambaTalks no Spotify e descubra como líderes de grandes empresas estão aplicando inovação e IA nos negócios.

🚀 E se fosse no seu negócio? Na Samba, ajudamos empresas a aplicar IA de forma prática, assim como o iFood faz na jornada do cliente, transformando dados em valor real e experiências personalizadas. Fale com nossos consultores.

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