SambaTalks T08E21 com André Lisboa, Head of Mobility do Grupo Águia Branca

No novo episódio do SambaTalks, Gustavo Caetano conversa com André Lisboa, Head de Mobilidade do Grupo Águia Branca, sobre os caminhos da transformação da mobilidade no Brasil e os desafios de estruturar modelos de negócio centrados no cliente.

Com um portfólio robusto que inclui Mercedes-Benz, Toyota, Jeep, BYD e outras marcas, o Grupo Águia Branca opera um ecossistema complexo de mobilidade e serviços, vivendo de perto as mudanças de comportamento do consumidor.

André compartilha insights sobre o desenvolvimento do Meu Go Drive, serviço de carro por assinatura do grupo, e explica por que inovar nesse setor vai além de tecnologia ou produto: passa por compreender o comportamento de consumo, operar com base em dados confiáveis e cultivar uma cultura interna que sustente mudanças consistentes.

O episódio entrega uma visão prática e estratégica sobre como mobilidade, personalização e experiência do usuário se entrelaçam para criar valor sustentável.

O que você vai encontrar neste episódio

1. Mobilidade como serviço, mais do que uma tendência

André explica que os consumidores contemporâneos não querem ser guiados por posse, mas por conveniência e experiência. Modelos como carro por assinatura ganham relevância porque entregam flexibilidade, simplicidade e menor atrito na jornada de posse e uso.

2. Construindo o Meu Go Drive

O episódio traz detalhes sobre a construção do Meu Go Drive, desde a concepção da proposta de valor até os desafios de operacionalização. André reforça que um modelo de assinatura exige clareza sobre comportamento, capacidade de ajustar oferta e demanda em tempo real e a integração de diversas frentes: tecnologia, dados, sales & marketing e operações.

3. Dados, comportamento e decisões inteligentes

Mobilidade, mais do que nunca, é movida por dados. Mas dados sem estrutura e sem propósito não geram valor. André destaca a importância de consolidar informações de consumo e navegabilidade para orientar decisões, antecipar comportamentos e criar ofertas que façam sentido para perfis distintos de cliente.

4. Cultura interna e paciência comercial

Outro ponto forte do episódio é a reflexão sobre paciência e cuidado na relação com cada lead. Em mercados competitivos, o tempo de decisão do cliente não é um problema — é um diferencial estratégico. Nutrir, acompanhar e respeitar esse processo, sem trocas precipitadas, pode ser o que separa um cliente perdido de um relacionamento de longo prazo.

5. Novos modelos, mais opções de escolha

André também compartilha como a experiência de mobilidade está deixando de ser linear e passando a ser configurável pelo usuário, com opções que vão desde uso pontual até assinaturas estruturadas, integrando marcas variadas e entregando valor de forma contínua.

Por que vale a pena assistir

Este episódio é essencial para líderes que:

• Querem entender como a mobilidade se redefine além da posse de veículos

• Precisam compreender o papel dos dados para decisões estruturadas

• Buscam insights sobre modelos de assinatura em mercados emergentes

• Valorizam experiência do cliente como diferencial competitivo

• Estão interessados em conectar tecnologia, estratégia e comportamento do consumidor

  
  

André Lisboa oferece uma visão franca e estratégica sobre as transformações que estão acontecendo no mercado de mobilidade de forma pragmática, sem modismos.

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